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手机号码被销户 复号竟要“天价复号费”

集号吧丨发表时间:2016-03-21丨访问量:2066
[摘要]手机卡被销户,要恢复,被要求缴纳交万元复号费,还得购买“终生套餐”。


手机卡被销户,要恢复,被要求缴纳交万元复号费,还得购买“终生套餐”。


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要复号需满足两个条件


柯女士介绍,她出国呆了5个月,今年3月刚回国。在这5个月里,她使用的号码为×××99976543的手机卡一直没有充值,导致停机3个月被销户。于是,柯女士来到工业路上的营业厅办理复号。


“工作人员说,我这个号是‘优号’,要复号比较复杂。”柯女士说,工作人员说,必须先预存1万元话费,然后再办理一款每月288元的终生套餐。柯女士无法接受。


柯女士说,这个手机卡,是她2004年上大学时在福州大学城办的,当时只花了100块钱,运营商都没告诉她这是“优号”,也没享受到“优号”的福利。


运营商提方案客户不接受


昨日上午,运营商客服人员表示“优号入网”都要满足这些条件,这是公司的规定。


“号码被销户之后,会有三个月冷冻期,在此期间如要申请复号,需缴存一定的话费。”客服人员说,若柯女士无法接受,他们将再联系客户,协商解决此事。


柯女士的反馈,运营商已再度联系她,并提出了预存5000元话费、158元终生套餐的方案。对此,柯女士仍表示无法接受。


闽君律师事务所律师卓文斌表示,如果该手机号还没有被卖出,用户想要回,只能和跟运营商协商。


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漳州一市民,她的手机号尾号是5个8,被销户后想要复号,竟被要求交10万元,而且每个月还要保底消费1500元。经协商后,双方达成预存2万元话费、每月保底消费88元的解决方案。


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