补换卡分为本地补（换）卡和异地补（换）卡。

一、本地补换卡业务规则

1.机主持本人有效身份证件原件，或经办人持机双方有效身份证件原件办理。

2.企业用户需公司出具介绍信加盖公章，写明办由经办人持介绍信及经办人身份证办理补卡。

3.补卡后不恢复初始密码

4.星级客户执行星级标准。

5.政企、校园、特殊政策用户，补换老卡种，请以当地规则为准。

办理地点：各自有营业厅

收费标准：按照当地标准收取。

二、异地补换卡业务规则

1.仅限个人用户办理

2.须由本人持有效身份证件办理。

3.仅支持补换普通UIM卡，特种卡（如NFC卡）月用原有卡业务，需返回归属地重新进行补换卡。

办理地址：需要打10000客服电话或者在电信官网查询，只有个别营业厅有此权限。

收费标准：按照当地标准执行。