呼叫转移每分钟多少钱?“也就是几毛钱的事吧,怎么着也不可能超1块。”这是我市刘女士的想法,相信与刘女士有相同想法的人不在少数。可是近一次出差回来,刘女士面对“天价”话费单,对“呼叫转移费”起了疑,按照移动客服人员的说法,她的手机呼叫转移费为每分钟1.1元。
刘女士告诉记者,2 010年12月底出差前夕,她将自己的手机进行了呼叫转移业务,回来后发现,从12月22日到2011年元月2日出差这几天,她的话费花出去80元。“我每天基本没打几个电话,也很少接听电话,不知为何这次话费这么贵?”后来在话费单上她发现,她办理的呼叫转移业务每分钟收费1.1元,据她在某通讯公司上班的朋友说,国家规定高漫游费每分钟才收0.6元,不知为什么移动收取这么高的费用,给移动客服打电话反映,工作人员称这是“内部规定”。
记者随后拨打移动客服电话10086,客服人员告诉记者,呼叫转移有很多种情况,不同的情况凑到一起所形成的话费自然不一样。以刘女士为例:刘女士的资费形式是动感地带09网聊套餐,她不是把所有的电话都转移,而是有选择的转移;其次她把电话转移到邯郸的另一个移动电话上,没有带到上海,也就是转移到非漫游地手机上,这样算下来的呼叫转移费用是每分钟1.1元。同时工作人员告诉记者,该转移方式是呼叫转移的高资费形式。若有选择地进行呼叫转移,并且转移到漫游地手机上,资费为6秒7分,合每分钟7毛钱。省钱的方式就是无条件地转移所有电话,并且转移的号码也是本地移动号码,资费为每分钟2毛。对此刘女士很是不解,她希望移动邯郸分公司提供详细的收费依据,让消费者能够尽可能避免这些“不近人情”的收费。