家住山东省安丘市市区的陈先生，在2010年10月份的时候，办理了一张电信的CDMA手机卡，当营业员得知陈先生家里安装的固定电话和宽带也是电信的，便推荐陈先生办理“我的E家”业务，将手机和固话宽带作为一体绑定，可以免费将家里的宽带由1M升级为2M，既然是免费升级宽带，为什么不绑定？陈先生便欣然的将新办的手机卡和固话进行了绑定。

　　从2011年1月开始，陈先生将手机卡给家里母亲使用，但之后，在2011年2月以后，陈先生便莫名其妙的发现手机卡里新充上的话费不知不觉就没了，并且数额不少，于是陈先生便去电信营业厅进行咨询，得到的答复是由于陈先生的手机卡跟固定电话进行了绑定，资费是一体的，所以每月的话费可以从固话或手机任何一方里扣。

　　在2月底的时候陈先生家里人刚给固定电话交了话费，3月初便再次从手机里扣了一次话费，陈先生便再次去营业厅咨询，答复是2月底扣的是2月的，3月初扣的是3月的，无论是固话还是手机，哪个里边有钱就从哪个里边扣。

　　由于陈先生所用的固话和手机并不是同一个人在使用，需要分开交费，并且电信这种扣费方法很不透明，让陈先生觉得用起来很不放心，所以陈先生希望把手机卡和固话分开，不再绑定了，但电信的答复是已经不能解绑了，只要是绑定以后就不行了，除非手机停机了，只能销户。

　　电信这种做法让陈先生觉得十分生气，这就相当于强制要求陈先生固话手机都得用，并且电信掌握了扣费的主动权，哪个有钱就从哪扣，而陈先生也无可奈何，总不能为了把手机解绑，就要把固话宽带全部停掉，这是一种典型的垄断行为。

　　通信资费问题一直是这些年消费者维权的焦点，运营商为了获得更多收益，所推出的套餐和方式也是五花八门，但如果是真的为消费者着想，应该且必须把消费者会遇到的问题也考虑进去，这样才不会再出现这样那样不合理的问题。