为了吸引更多的用户入网,运营商纷纷制定了各种各样的资费套餐以及购买手机的优惠方案。而一种奇怪现象是,运营商用户数都在持续增长,而企业利润却在萎缩。所以,要杜绝这种现象,就应减少沉睡号码,提升号码资源的价值。
无谓的“放号”要不得
通过调研发现,运营商在“放号”过程中存在着一些问题。有的号码是实实在在的,有的号码则是无效的,不仅占用号码资源,而且实现不了任何收入。目前,有两个甚至三个以上手机号码的人已不在少数。这一问题在运营商成为全业务运营后日益突出。我们看到,运营商在推出各种业务时,尤其是在用户办理基础业务如固话、宽带等业务时,存在变相推销手机号码和赠送资费套餐的情况,这无形当中就增加了用户手中的手机号。例如:在某市,用户在某营业厅办理宽带包年业务就会获赠该运营商的2G手机号,手机号与固定电话捆绑共享通话时长,固定电话无月租。只要使用其宽带,这个2G手机号就永远跟着用户。用运营商的话讲,固定电话、宽带、手机三者有机融合。近,该宽带包年产品已升级,在办理该业务或续费时,运营商又向用户加送其3G手机号,并赠送相应资费套餐或选择优惠购机方案。3G号码套餐不与固定电话共享,超过套餐部分则另行缴费。对于免费的手机号,用户大多是喜于接受的,但通常情况下,这些用户早已拥有相对固定的手机号码,其并不会对获赠的新手机号充值消费。
众所周知,“放号”一直是三大运营商的重要任务之一。但是,究竟用户是否使用这些手机号码,运营商过问不多。因此,有的用户把获赠的手机号打入“冷宫”。从号码资源上来看,这是个巨大的浪费。由此可见,运营商必须予以高度重视,无谓的“放号”是没有任何意义的。