为进一步践行“以人民为中.心”的发展思想,筑牢与客户沟通的桥梁,不断优化服务质量,山东移动菏泽分公司(以下简称菏泽移动)举办了“民有所呼、我必有应”总经理接待日活动。此次活动在全市范围内同步开展,通过线上线下相结合的方式,广泛收集用户意见和建议,旨在为用户提供更加优质、高效的通信服务。
活动当天,菏泽移动总经理张东亲临中华东路营业厅,与前来咨询和办理业务的用户进行面对面交流。活动现场,总经理认真倾听每一位用户的诉求,对用户提出的业务办理问题,均给予耐心细致的解答,工作人员现场跟进处理。同时,还向用户介绍了菏泽移动在网络建设、服务提升、业务创新等方面的工作进展和未来规划,让用户更加深入地了解公司的发展理念和服务宗旨。
活动期间,全市共接待线下客户212人次,收集各类意见建议13条。针对用户提出的问题和建议,菏泽移动将进行全面梳理和分析,制定切实可行的改进措施,确保反映的问题得到妥善解决,不断提升用户满意度。
此次总经理接待日活动不仅是一次集中解决用户问题的实践,更是推动业务与服务深度融合的新起点。未来,菏泽移动将持续关注用户需求,不断创新服务模式,提升服务水平,为广大用户提供更优质、更便捷、更贴心的通信服务,书写新时代“民呼我应”的满意答卷。