企业拥有一部400电话有哪些优势

一、400电话介绍

400电话业务适合做公司总机、咨询、售后服务、招商、会员订购/订餐、销售，满意度服务等，是全国统一对外的企业名片!开通400企业，让贵公司形象立即与跨国公司比肩，这是形象的提升，更是经营理念的提升。

二、400电话优势

1.“统一形象”，彰显品牌价值。全国统一呼叫号码。语音与短信相呼应，为企业客户提供统一的营销(售前)与客服(售后)形象。

2、“立体营销”，提升营销效果。为企业客户提供语音、短信等与客户沟通的多元渠道，通过语音、文本等承载营销信息的方式，提升营销效果。

3、“数据分析”，助力企业决策。强大的来电数据分析报表功能，为企业客户提供决策依据，提高管理效率，优化。

4.“自助管理”，优化用户体验。为企业客户提供友好便捷的自助服务平台，可实时修改、查看来电、消费、充值。

三、企业使用400电话的意义

1、提升形象:彰显品牌形象特征，提升企业知名度。语音、短信相互对接，沟通渠道多元便捷，企业形象统一完整，客户满意度和品牌忠诚度迅速提高，全面提升企业形象。同时号码数字匹配行业特征，有利于凸显品牌或行业特性。比如餐饮行业，喜欢用用917/777的号码;

2.实时在线，随时随地为客户提供服务，巩固客户忠诚度与满意度用户无论何时何地拨打400号码，其呼叫均可按照企业客户预先设定的路由方式转接至企业指定的目的地号码(即绑定号码)上。400业务智能路由功能便于企业为用户提供灵活的客服手段，从而提升用户对客户服务的满意度。

3.成本控制：多元化的呼叫控制手段，成功降低企业成本。企业客户可通过400提供的三种智能路由方式对来话进行灵活转接。智能路由、密码接入、呼叫阻截、黑名单及呼入次数限制等多元化呼叫控制手段，有效降低企业通讯费用和人力成本。

4、管理提升:便捷的客户自助服务平台，实时更改，即时生效。通过功能强大的400自助服务平台，企业客户可根据自身情况四、灵活实现功能设置、通话录音，满意度质检、短信发送、业务数据统计查询及下载等操作，节约了企业客户至线下营业厅办理业务的时间成本，同时提升公司管理效率，提升客户服务满意度。

5、数据分析:智能化客户资源管理系统，为企业挖掘潜在商机。激烈的市场竞争要求企业具备严密、科学的客户资源管理系五、统。通过400自助服务平台提供的数据分析，企业客户可深入分析行业潜在发展趋势，了解及挖掘消费者行为模式，从而为企业改善营销服务手段，制定营销战略及改善客户服务质量助一臂之力。

6、短信交互：增加服务沟通渠道，拉近客户距离。企业客户可以通过400短信与用户进行双向沟通:针对目标用户发送问候短信、传达产品信息、开展用户调查和进行产品宣传等活动，降低营销推广成本。集团客户向用户发送400短佳时.个业答名将提高用户对个业发布信息的佳任度及品牌认物度，从而缩领企业与日标用户的距京，提升企

业市场竞争力。