近日，第二届世界互联网大会落下了帷幕。在此次互联网大会上，有10多家虚拟运营商公司董事长参会，相比去年虚拟运营商的力量壮大了不少。

截至目前，虚商170号总用户已经超过1800万，但与试点牌照发放之初业内人士的乐观估计5000万还是相差甚远的。社会各界对虚拟运营商的评价褒贬不一，总体看来还是唱衰和质疑的居多，其中也暴露了虚拟运营商发展存在着不少问题。

外部问题

，“批零倒挂”。即虚拟运营商在三大运营商处业务的批发价高于自己提供给用户的资费价格。“批零倒挂”有一个重要原因，移动转售业务开展试点时恰逢工信部发放4G牌照不久，虚拟运营商签订的均为3G网络转售。如今三大运营商大力发展4G业务，而虚拟运营商尚未全面开展4G业务，且4G资费又要大大低于3G，因此价格上和三大运营商存在差距。

第二，号码资源制约发展。在前期，42家虚商企业，不管是否发力，三大运营商都是对其平均分配。先按试点城市分配，再分配到当地有业务的虚商处。这样便产生了地区不平衡和各虚商企业之间不平衡的问题。热点城市码号资源不足，非热点城市则号卡过剩；用户数发展得飞快的企业码号资源严重不足，而用户数发展缓慢，甚至尚未放号的企业却占用着资源，号卡闲置。

内部问题

虚拟运营商发展存在的内部问题主要有：发展缓慢，模式不清晰；垃圾短信缠身，不良业务影响发展；售后服务不完善。对于这些问题，大家可能只是看到其现象表面。但当我们去深入追究虚拟运营商的放卡产业链模式时会发现，这些问题的出现基本上都与：虚拟运营商——代理商1——代理商2——…——代理商n——用户，这一“不成文”的放卡产业链有关。我们可以按照售前、售中和售后三个时间段去分析。

首先，售前价格贵，难售卖。在放卡的时候，虚拟运营商的170号卡是经过层层代理商才能到达用户的，每经过一层代理商价格都会上涨，这就会出现号卡在到达用户之前价格已经远高于面值。没了价格优势，即使号卡资费便宜，用户也未必会购买。

其次，售中渠道少，号卡积压。虚拟运营商企业大多数不具备线下网点资源，所以售卡渠道少。另外，众多代理商之间会存在互相窜卡的不良现象，容易导致号卡积压。所以，后流到市面上面向顾客的号卡数量远少于基础运营商向虚拟运营商发放的3000万张。售价贵加上号卡积压这两点原因一定程度上也能解释为何3000万张号卡发展至11月只有1600万用户。

后，售后不专业，用户体验不好。一是用户不能分辨所用170号卡属于哪家虚拟运营商。一方面与发放170号卡的虚商众多，目前还未能实现以号码来辨识所属虚拟运营商有关；另一方面也与虚拟运营商在品牌塑造方面力度不够有关。二是虚拟运营商没有丰富的实体店网点，一些在线充值渠道也不完善。用户不能够及时地实现充值、查询等功能，导致用户的体验感不好，认可度不高。

建议

要根治虚拟运营商的产业链问题，根本的办法就是减少中间环节，虚拟运营商要么自建线下售卡渠道直接面向消费者，要么与有着丰富线下渠道的第三方平台合作，让他们的线下网点去代售卡。像迪加这样本身就有着丰富线下网点的虚拟运营商，发展170用户有着先天的优势，只需顺水推舟。

在售后服务方面，第三方平台丰富的网点资源都可以为用户实现充值、查询的功能，让用户享受到170号卡完整购卡体验的同时也增强了用户对虚拟运营商、对170号卡的认知度和认可度。

毫不夸张地说，虚拟运营商只有从根本上解决了产业链这一问题，才能更好地去创新通信业务模式，全心全力地攻占细分用户市场。

更多资讯集号吧将会时间为您整理，敬请关注集号吧！

大量靓号转让、求购信息，尽在集号吧！可查看手机靓号、固定电话、手机卡、车牌号、400电话、QQ号码交易信息！