为提高客户满意度,提升客户服务品质,让更多客户享受到移动优质网络带来的幸福感和安全感,山东移动日照五莲分公司开展“个性化”送清凉服务。
移动到家”送服务:炎热的夏天,很多客户因为天气太热不愿出门办理业务,五莲移动抓住客户在小区内乘凉、唠嗑的机会,开启“流动营业厅”服务,帮助更多老年客户了解手机业务及反诈骗知识,让客户足不出户就能享受更高效、更快捷的服务。
窗口服务更“贴心”:电厂路营业厅内为了避免客户长时间等待,厅内工作人员引导分流减少客户等待时间,台席办理复杂业务较长时间的免.费赠送客户矿泉水。服务无限,我们用实际行动践行服务承诺。
五莲移动将持续开展便民、利民服务,为客户提供更贴心的“心级服务”,您的满意是我们zui大的动力,也是我欠一直追求的目标。