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告别骚扰!移动这个功能,你开了吗?

集号吧丨发表时间:2026-08-07丨访问量:340
[摘要]告别骚扰!移动这个功能,你开了吗?

当下,各类精准场景化营销推销层出不穷,个人信息极易被第三方私自抓取,如浏览学区房内容后就接到房产推销电话,查询教育资讯后就收到课外培训推销来电,贷款、车险、商铺招商等推广短信更是屡见不鲜。各类推销来电短信频繁打扰群众日常工作与生活,部分虚假营销、涉诈信息还暗藏财产损失风险。整治通信骚扰乱象、守护清净通信空间已成为人民群众的强烈诉求。

移动切实回应群众诉求,以蕞大力度整治高频骚扰来电、垃圾短信乱象。在工信部等上级单位的指导下,移动推出“来电来信”免打扰公益服务,面向所有用户开放,采用“充分尊重用户意愿,个性化设置骚扰电话、营销短信”的拦截策略。用户可通过致电10086、关注微信公众号、前往线下营业厅等多种方式开通“来电来信”免打扰服务,无需下载安装任何APP。其中,用户可直接致电10086转接人工客服办理开通,也可搜索“移动高频骚扰电话防护”公众号,在导引栏中选择“电话防护”-“防护业务开关”自助开通。

移动“来电来信”免打扰服务兼顾通用性与个性化需求,客户可灵活设置拦截类型,在公众号“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护/短信防护”-“骚扰拦截设置/行业营销类别防护”中即可设置,可智能拦截疑似诈骗、疑似房产营销等9大高频场景骚扰来电,以及金融推销、网络游戏推广等11类端口营销推广短信。

针对号段高度集中的骚扰电话拦截,用户可在公众号“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“骚扰拦截设置”-“号段拦截”中一键拦截400、950、951、952、957等高频骚扰号段。同时,平台支持自定义号段开头拦截功能;针对零散分布的骚扰手机号、固定电话号码,可通过“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“黑白名单设置”-“黑名单设置”创建专属个性化拦截黑名单,将目标号码添加至黑名单后,防护体系会自动拦截该号码的全部来电。此外,系统拦截结果通知可选择彩信、微信等4种方式,用户可在“移动高频骚扰电话防护”-“电话防护”-“骚扰拦截设置”-“拦截通知”中自主选择,以便及时获取防护结果,清晰知晓拦截时间、号码等信息。

通信清净,民生安心。移动将始终坚持人民至上,持续深耕用户需求,不断迭代优化“来电来信”免打扰服务功能,升级智能防护技术,完善骚扰拦截机制,细化个性化服务场景。同时积极配合监管部门完善治理体系,全力破解骚扰通信治理难题,以公益、便捷、高效的通信服务,守护亿万用户的通信安宁,营造清朗、安全、纯净的通信生态。

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