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家里座机不用了怎么取消?

集号吧丨发表时间:2025-07-15丨访问量:368
[摘要]家里座机不用了怎么取消?

家里座机不用了怎么取消?

座机销户前的必要准备

明确确认运营商归属(电信/联通/移动)、查询欠费与套餐协议(拨打客服电话或登录APP核查),并备齐身份 证原件(代办需额外准备授权书)。

电话客服注销

拨打运营商客服电话(电信10000/联通10010/移动10086),按语音转人工后提供机主身份 证号和座机号码即可申请。部分运营商支持剩余话费原路退回,需注意客服可能要求验证近期通话记录等附加信息。

线下营业厅办理:全流程拆解

1.定位营业厅:通过官网或地图APP查询支持销户的网点;

2.携带材料:身份 证、设备(光猫等租用物品)、欠费补缴凭证;

3.填写申请表:包含销户原因、联系方式等,签字后由工作人员核验;

4.结清与退费:现场缴清欠费,剩余话费可协商退回方式。

线上APP操作 

以电信营业厅APP为例:登录后进入“业务办理”“固话销户”,上传身份 证正反面照片并填写座机信息,2个工作日内审核完成。需注意部分省份暂未开放此功能,建议优先电话确认。

常见问题与避坑指南

设备归还:早期办理的座机可能需退回话机或光猫,遗失可能扣费;

融合套餐影响:绑定宽带的座机销户可能导致套餐失效,需单独保留宽带业务;

凭证留存:销户短信或回执单应保存至少1个月,防止系统延迟产生误扣费。


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